juta9 percaya bahawa pengalaman bermain yang terbaik adalah pengalaman yang selamat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan dan panduan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
juta9 membekalkan pelbagai alat kawalan yang boleh diaktifkan terus dari akaun anda — tanpa perlu menunggu atau menghubungi sokongan.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda lakukan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had tercapai, sistem juta9 akan menolak sebarang cubaan deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Pilih berapa lama anda mahu bermain dalam setiap sesi. Sistem akan mengingatkan anda apabila masa hampir tamat dan log keluar secara automatik sekiranya had masa dicapai — memastikan anda berehat secukupnya.
Tetapkan had kerugian harian atau mingguan untuk memastikan anda tidak terlepas kawalan. Sebaik sahaja jumlah kerugian mencapai had yang ditetapkan, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan baru buat sementara waktu.
Pilih untuk berehat dari platform juta9 dalam tempoh tertentu — dari 24 jam hingga 6 bulan atau lebih. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Anda mempunyai hak penuh untuk memilih sama ada mahu menerima promosi, tawaran bonus atau sebarang komunikasi pemasaran daripada juta9. Pilihan ini boleh dikemas kini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Lihat semula sejarah permainan dan transaksi anda pada bila-bila masa. Laporan aktiviti yang jelas membantu anda menilai corak permainan sendiri dan membuat keputusan yang lebih bijak tentang penggunaan masa dan wang anda.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian dalam talian sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melarikan diri daripada masalah. Di juta9, kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk berseronok dalam persekitaran yang selamat, adil dan terkawal.
Konsep ini merangkumi kesedaran tentang risiko yang terlibat, pemahaman tentang peluang dan keberangkalian dalam setiap permainan, serta keupayaan untuk mengenal pasti apabila permainan mula menjadi masalah. Penting untuk diingat bahawa rumah sentiasa mempunyai kelebihan matematik dalam jangka masa panjang — ini bukan rahsia, dan juta9 tidak pernah menyembunyikan hakikat ini.
Bermain dengan bertanggungjawab bermakna anda menetapkan had sebelum bermula, bukan selepas. Ia bermakna anda tidak mengejar kerugian dengan harapan untuk menang balik semua wang dalam satu sesi. Dan ia bermakna anda tahu bila masanya untuk berhenti dan berehat.
Ingat: Permainan yang menyeronokkan adalah permainan yang terkawal. juta9 menyediakan semua alat yang anda perlukan — anda hanya perlu menggunakannya.
juta9 mengamalkan pendekatan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Dasar kami dibina atas beberapa prinsip teras yang memandu semua keputusan platform:
Kami juga bekerjasama dengan badan bebas untuk mengaudit sistem permainan kami secara berkala, memastikan keadilan dan ketelusan yang konsisten kepada semua ahli.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan melalui corak tingkah laku yang berubah. Kenali tanda-tanda ini lebih awal supaya anda boleh mengambil tindakan sebelum keadaan bertambah serius:
Mengejar Kerugian Anda terus bermain dengan harapan untuk menang balik wang yang telah hilang, dan semakin bertaruh lebih besar apabila kerugian bertambah. Ini adalah satu daripada tanda paling jelas bahawa permainan sudah keluar dari kawalan.
Berbohong Tentang Aktiviti Perjudian Anda menyembunyikan daripada keluarga atau rakan-rakan berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi, atau menipu tentang kemenangan dan kerugian anda.
Menggunakan Wang Keperluan Asas Anda mendapati diri menggunakan wang untuk bil, makanan, sewa atau keperluan keluarga untuk aktiviti perjudian — atau meminjam wang semata-mata untuk terus bermain.
Permainan Menjejaskan Hubungan & Pekerjaan Aktiviti perjudian mula menjejaskan prestasi kerja, hubungan dengan keluarga, atau tanggungjawab harian anda. Anda sering berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan perkara lain.
Rasa Tidak Selesa Apabila Tidak Bermain Anda berasa cemas, gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat berjudi — dan menggunakan perjudian sebagai cara untuk melegakan tekanan atau mood negatif.
Sekiranya anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, sila gunakan alat self-exclusion atau hubungi pasukan sokongan juta9 segera. Mengakui masalah adalah langkah pertama yang paling penting.
Ambil masa sebentar untuk menjawab soalan-soalan ini dengan jujur. Semakan diri yang kerap adalah amalan yang sihat bagi setiap pemain, tanpa mengira pengalaman atau tahap permainan:
Adakah anda menetapkan had wang sebelum bermula dan mematuhi had tersebut walaupun masih ada baki dalam akaun?
Bolehkah anda berhenti bermain dengan mudah apabila had masa atau wang telah dicapai, tanpa rasa tertekan?
Adakah anda bermain untuk berseronok, bukan untuk melarikan diri daripada masalah atau tekanan hidup?
Adakah anda tidak pernah menggunakan wang untuk keperluan asas atau meminjam wang untuk tujuan perjudian?
Adakah keluarga dan orang tersayang anda tahu tentang aktiviti perjudian anda dan selesa dengan tahap penglibatan anda?
Adakah anda boleh melewatkan beberapa hari atau minggu tanpa bermain tanpa berasa gelisah atau tertekan?
Jika jawapan anda kepada kebanyakan soalan di atas adalah "tidak" — ini bukan sebab untuk berasa malu. Ini adalah isyarat bahawa anda mungkin memerlukan sedikit bantuan, dan juta9 sedia membantu anda dalam proses tersebut.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab di juta9 direka untuk mudah diakses dan digunakan. Berikut adalah panduan ringkas untuk mengaktifkan setiap alat:
Perlu diingat bahawa had yang ditetapkan boleh dikurangkan dengan segera, tetapi peningkatan had atau pembatalan self-exclusion memerlukan tempoh menunggu untuk mengelakkan keputusan impulsif. Ini adalah ciri perlindungan yang kami reka khusus untuk kebaikan ahli.
Sekiranya anda menghadapi sebarang kesukaran menggunakan alat-alat ini, atau ingin berbincang dengan pasukan sokongan kami, sila gunakan live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam akaun anda.
juta9 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Proses pengesahan KYC kami direka untuk memastikan tiada individu bawah umur yang boleh mendaftar atau mengakses mana-mana bahagian platform.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:
juta9 juga peka terhadap keperluan golongan terdedah yang lain, termasuk individu yang mengalami masalah kesihatan mental atau tekanan kewangan yang teruk. Pasukan sokongan kami dilatih untuk memberikan sokongan yang empati dan menghala ahli kepada sumber bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
Jika anda mengesyaki seseorang menggunakan akaun anda tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda segera dan hubungi sokongan juta9 untuk tindakan lanjut.
Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Masalah perjudian adalah isu kesihatan yang nyata dan boleh ditangani dengan sokongan yang betul. juta9 menggalakkan sesiapa yang berasa tertekan untuk segera mendapatkan bantuan.
Selain menghubungi pasukan sokongan juta9 secara terus, terdapat sumber bantuan profesional yang boleh anda akses di Malaysia:
Di juta9, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam akaun atau menghantar e-mel kepada kami. Semua perbincangan berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya dan dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih.
Semua alat berikut tersedia tanpa kos tambahan — ia sebahagian daripada komitmen juta9 kepada setiap ahli.
Kawal jumlah deposit harian, mingguan & bulanan.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan.
Hentikan permainan apabila had kerugian tercapai.
Pengecualian diri sementara dari 24 jam hingga 6 bulan.
Semak sejarah permainan & transaksi penuh anda.
Pasukan sokongan terlatih sedia membantu bila-bila masa.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli juta9 berkaitan dasar dan alat permainan bertanggungjawab kami.
Daftar akaun juta9 anda hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan — dengan semua alat kawalan permainan bertanggungjawab percuma untuk semua ahli.
Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar. Berjudi dengan bertanggungjawab.