Dasar Privasi juta9 —
Perlindungan Data Ahli Malaysia

juta9 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses laman web juta9.win dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan sepenuhnya tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang melawat, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform juta9 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Ia meliputi semua kategori data peribadi yang mungkin kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara penyimpanan dan hak anda sebagai pemilik data tersebut.

juta9 beroperasi dengan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. Kami sentiasa mengkaji dan mengemaskini dasar ini untuk mencerminkan perubahan dalam amalan terbaik industri dan keperluan perundangan yang berkuat kuasa.

juta9 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sekiranya anda memilih untuk tidak memberikan sesetengah maklumat yang wajib, kami mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. juta9 menggunakan data peribadi anda untuk perkara-perkara berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang wajib.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang pertukaran kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan akaun.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

juta9 tidak berkongsi data peribadi anda secara sembarangan. Pendedahan kepada pihak luar hanya berlaku dalam keadaan yang terhad dan dengan justifikasi yang sah:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan pemprosesan pembayaran yang bersepadu dengan platform juta9 menerima data kewangan yang diperlukan semata-mata untuk memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: juta9 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.
• Audit dan pematuhan: Badan audit bebas yang mengesahkan sistem permainan juta9 mungkin mengakses data teknikal yang diperlukan untuk tujuan pengesahan pematuhan sahaja.
• Perlindungan penipuan: Dalam kes pengesyakan aktiviti penipuan yang serius, juta9 mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan platform lain yang terlibat untuk mencegah kerugian yang lebih besar.

Dalam semua kes perkongsian di atas, juta9 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat. Tiada data ahli yang dijual atau dikongsi untuk tujuan komersial pihak ketiga.

juta9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan juta9 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini dengan penyulitan 256-bit.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna di pihak kami dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data berkaitan.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan juta9 beroperasi sepanjang masa dengan pemantauan automatik untuk mengesan sebarang anomali atau cubaan akses tidak sah.
• Sandaran berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.
• Ujian penembusan: juta9 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

juta9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutuhan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform secara agregat — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Kuki prestasi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib akan menjejaskan fungsi platform dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menjalankan transaksi.

Sebagai ahli juta9, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. juta9 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan juta9 melalui live chat dalam akaun anda. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

juta9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan sokongan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang standard.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang pematuhan yang berkenaan, biasanya lima (5) hingga tujuh (7) tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan sesi: Disimpan untuk tempoh yang singkat yang diperlukan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform juta9 adalah eksklusif untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. juta9 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

juta9 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang jelas di platform juta9. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami.

Penggunaan berterusan platform juta9 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.